Sim, todos pacotes reservados podem ser cancelados, mas, infelizmente, nós não podemos te reembolsar tudo pois precisamos cobrir nossos custos, incluindo as taxas. A seguir estão as porcentagens que nós oferecemos nos reembolsos para clientes que precisam cancelar a viagem por qualquer motivo:
Once booked, all passes incur a minimum cancellation fee of 20% of the ticket price.
-Com 7 dias da saída: 40% do custo do preço da passagem
-Com 3 dias da saída: 60% do custo do preço da passagem.
-Com 24 horas, No Show ou depois da saída: 100% do custo ou SEM REEMBOLSO do preço da passagem.
Lembre-se, a melhor coisa sobre a Escape De Lima é nossa flexibilidade, se você precisa cancelar sua viagem agora, você pode simplesmente alterar a data da viagem das nossas passagens que são válidas por um ano. Outra opção é tentar transferir sua passagem para um amigo ou alguém que você conheça.
As informações do seu cartão de crédito são armazenadas em nosso processo de pagamento que são certificados por Visa e Mastercard aqui no Peru. Eles são auditados todos os anos e têm o controle estrito respeito a informações de cartão de crédito.
Primeiro, tente usar outro navegador pois já tivemos experiência que trocando de navegador normalmente funciona. Se isso não funcionar, tente usar um cartão diferente. Se tudo isso falhar, você pode enviar um email para info@escapefromlima.com e nossa equipe irá te ajudar o mais breve possível.
