Si, todos los viajes pueden ser cancelados, pero desafortunadamente no podemos hacer un reembolso del 100%, debido a que necesitamos cubrir los gastos ocasionados por la reserva. Como resultado aquí esta el porcentaje que ofrecemos de reembolso a los clientes que necesiten cancelar su viaje por cualquier razón:
Una vez reservado, la tarifa de cancelación mínima es de 20% del precio del ticket.
-Con 7 días de la salida: 440% del precio de la tarifa
-Con 3 días antes de la salida: 60% del precio de la tarifa
-Con 24 horas o no presentarse: No hay reembolso
Recuerda, lo bueno de Escape from Lima es la flexibilidad, sí debes cancelar tu viaje, puedes simplemente cambiarle la fecha. La otra opción es también, transferir el ticket a un amigo o a alguien que conozca.
Su tarjeta de crédito esta almacenada con nuestra compañía de procesos de pago, la cual esta certificada por Visa y MasterCard en Perú. La misma tiene auditorias todos los años y tienen los controles más estrictos para mantener la información de la tarjeta.
Primero, trate de cambiar de navegador, por experiencia sabemos que puede ayudar. Sino funciona, trate con otra tarjeta, si también falla, escribanos a info@escapefromlima.com y nuestro personal lo ayudará lo más que pueda.
