FAQ

Sobre Sua Reserva

Onde eu posso reservar uma passagem?

Você pode reservar sua passagem:

-Pelo EscapeFromLima.com
-Em nosso escritório em Lima
-Em hotéis e agências selecionadas no Peru.

Como eu compro uma passagem pela internet?

Navegue nas diferentes opções de viagens até você encontrar o melhor para você. Depois que você escolheu a viagem, clique em “ESCAPE AGORA ou “RESERVE AGORA”, você será redirecionado para nossa plataforma de reserva. Nossa plataforma tem 6 passos e é muito fácil!

Passo 1: Escolha seu pacote
Tenha certeza que escolheu o pacote certo, selecione a data de saída e o número de assentos que você quer no ônibus.

Passo 2: Lugar para te pegar
Aqui você tem que escolher o primeiro lugar para te pegar. Se você não sabe o lugar para te pegar, apenas selecione DECIDIR DEPOIS na hora da reserva; e atualize sua reserva com pelo menos 12 horas antes para nós sabermos onde te pegar para começar sua viagem!

Passo 3: Preencha a informação do passageiro
Preencha suas informações pessoais e as informações de quem você está reservando.

Passo 4: Add-ons
Aqui você terá a possibilidade de adicionar uma passagem do ônibus Airport Express Lima por apenas 8 dólares. Adicionando, você somente precisa mostrar sua confirmação de reserva Peru Hop com seu add-on ao guichê no aeroporto ou no próprio ônibus.

Passo 5: Resumo
Nós te daremos um resumo da sua passagem e você pode conferir todas suas informações antes de fazer o pagamento. Se você tem um código de desconto, você pode colocar aqui.

Passo 6: Pagamento
Finalizando sua reserva (nós aceitamos Mastercard, Visa, American Express e Maestro). Preencha as informações do seu cartão e confirme sua Reserva. Depois que você receber a mensagem SUA RESERVA ESTÁ CONFIRMADA - Você pode se preparar para ESCAPAR DE LIMA!

Se algumas coisas não estão funcionando ou seu pagamento não é aprovado, você pode nos contatar ou reservar sua passagem em um dos nossos escritórios em Lima.

Você receberá um email confirmando a sua reserva. Nesse email você receberá um código de reserva que você pode usar para fazer alterações da sua reserva, como lugar para te pegar. Leia mais abaixo sobre o sistema de login.

Se eu reservar pela internet, como eu recebo minha passagem?

Em 2 horas, você receberá um email confirmando a sua compra. Depois que você subir nos nossos ônibus, você receberá do guia sua pulseira Escape De Lima, que funciona como sua passagem!

O que fazer se eu não recebi minha confirmação?

Por favor, verifique seus "Lixo Eletrônico / spam", talvez ele tenha ido para lá, mas se não tiver, envie-nos um email! Você pode encontrar detalhes do nosso contrato na nossa página de contato e nós iremos solucionar isso para você.

Lembre-se que Peru é -5 GMT, 2 (horário normal) e 3 (horário de verão) horas menos que o Brasil. Pode ser que não respondamos imediatamente.

Eu comprei para 2 ou mais pessoas, mas eu só recebi uma confirmação de reserva.

Cada confirmação de reserva será enviada para o email dado na reserva. Se você colocar um email diferente do seu para quem for viajar com você - a confirmação de reserva foi enviada para o email dele ou dela. Não se preocupe!

FAQ:

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