FAQ

Acerca de la Reserva

¿Dónde puedo reservar?

Puede reservar su ticket en:

-En EscapefromLima.com
-En la oficina de Lima
-En hoteles/hostales y agencias de Perú

¿Cómo reservo un ticket en línea?

Navega por nuestra página web, chequea las diversas opciones, una vez decidido, presiona “Escapa Ahora” o “Reserva Ahora”, lo cual te redirigirá a la plataforma de reservas. Nuestra plataforma de reservas tiene 6 pasos y es bastante sencillo.

1er Paso: Escoge tu pasaje
Asegúrate que escogiste el viaje correcto, selecciona la salida y el número de asientos que quiere del bus.

2do Paso: Ubicación de la recogida
Aquí selecciona la ubicación por donde el bus lo va a recoger. Si no sabe aún la ubicación, puede seleccionar “Decidir luego” al momento de hacer la reserva; asegúrese de actualizarlo 12 horas antes de la salida, para saber donde buscarlo para iniciar el viaje.

3er Paso: Llena la información del pasajero
Complete la información persona de usted y de las personas para las que reserva.

4to Paso Complementos
Aquí chequea la posibilidad de añadir un ticket para el bus de Airport express Lima, el medio de transporte más seguro del aeropuerto a Miraflores, por tan sólo $8 USD (Sólo ida). De añadirlo, tendrá que mostrar la confirmación de su reserva al personar del aeropuerto al momento de querer usarlo.

5to Paso Resumen:
Le daremos todos los detalles de su ticket para que pueda chequear la información antes de realizar el pago, de tener un código de descuento, este es el momento de ingresarlo.

6to Paso Realizar el pago
Para finalizar, ingresa los datos de tu tarjeta y confirma la reserva (aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Maestro). Una vez reciba el mensaje de que su reserva ha sido confirmada, se puede preparar oficialmente para viajar con Escape from Lima.

Si ocurre algo con su método de pago, siempre nos puede contactar o reservar en la oficina de Lima.

Recibirá la confirmación vía email; es este email usted recibirá el código de reserva con el que puede realizar los cambios de la misma y la ubicación para las recogidas.

¿Si reservo en línea me darán mi ticket?

Recibirá el correo de confirmación a las 2 horas de confirmar la venta. Una vez suba nuestros buses, recibirá su brazalete de Escape from Lima por el guía, lo cual funcionará como su ticket.

¿Qué pasa si no he recibido mi confirmación de reserva?

Asegúrese de chequear su bandeja de spam, puede que haya caído ahí, pero de no ser así, escribanos por correo electrónico. Puede ver nuestra información de contacto en nuestra página, arreglaremos eso lo más pronto posible.

Por favor recuerde que Perú es -5GMT que son 5/6 horas detrás de Reino unido, 6/7 horas detrás de la parte este de Europa y 15 horas de Australia/NZ. Dicho esto, puede que no respondamos al instante, pero contamos con una muy buena reputación de responder muy rápido.

Reserve para 2+ personas y sólo me ha llegado una confirmación

Cada correo de confirmación se envía a la dirección de correo electrónico ingresado al inicio. Si ha colocado otro correo para sus acompañantes, su reserva llegará a ese correo. ¡No se preocupe!

PREGUNTAS FRECUENTES:

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